Última actualización: 27 de julio de 2026

CasaFiruli opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada, en adelante, los "Servicios". CasaFiruli utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en todo lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que la has leído y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tu información, según se describe en este documento.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona.

La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni información que haya sido anonimizada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y de lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con los pagos.

Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información sobre transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyas en tus mensajes, por ejemplo, cuando envías una consulta a nuestro equipo de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluida información relacionada con tu interacción con los Servicios, como la manera y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra manera.

Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información obtenida de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios, visitas nuestro sitio web o mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y estos recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.

De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de la manera en que interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios

Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, incluso para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, completar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, coordinar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras.

Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad

Utilizamos tu información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios dentro de los Servicios o en otros sitios web.

Esto puede basarse, entre otras cosas, en los artículos que hayas comprado anteriormente, que hayas añadido al carrito o en otras actividades realizadas dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas relacionadas con posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios.

Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona.

Comunicación contigo

Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos legales

Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, participar en litigios reales o potenciales u otros procedimientos legales, y hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo comunicamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad.

Estas circunstancias pueden incluir:

A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como administración de tecnología de la información, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.

A socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y mostrarte publicidad.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.

Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Dependiendo del lugar donde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios dirigidos y contenido de marketing basado en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.

Cuando nos indiques, nos solicites o consientas de cualquier otra manera la comunicación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de herramientas de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

En relación con una transacción empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores, para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluso responder a requerimientos judiciales y solicitudes similares, hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder prestarlos y mejorarlos.

La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países distintos al país donde resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios.

Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluso de responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tu información personal para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que podrías tener, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Dependiendo del lugar donde residas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal mediante el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.

Si accedes a enlaces de sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que aparezca en ellos.

La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de dichas plataformas, sin limitaciones relacionadas con su uso por nuestra parte o por parte de terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que la eliminemos.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que compartamos o vendamos, según la definición establecida en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión.

Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo del lugar donde residas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con tu información personal.

Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de acceso
Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.

Derecho de supresión
Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.

Derecho de rectificación
Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.

Derecho a la portabilidad
Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Gestión de las preferencias de comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos.

Aunque canceles la suscripción, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como mensajes relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.

Al residir en España y, por tanto, en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable, también puedes ejercer los siguientes derechos, además de los indicados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento
Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.

Retirada del consentimiento
Cuando dependamos de tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirarlo.

Si retiras tu consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o comunicándote con nosotros mediante los datos de contacto que aparecen a continuación.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que podrías tener, incluidos los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre y ejerza tus derechos.

Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que lo autorizaste para actuar en tu nombre, y también podemos solicitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la legislación aplicable, que con carácter general es de un mes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la manera en que tratamos tu información personal, comunícate con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación.

Tienes derecho a recurrir nuestra decisión comunicándote con nosotros o a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país donde resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Esta medida no será necesaria cuando la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de última actualización y proporcionaremos los avisos requeridos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a:

contacto@casafiruli.com

Responsable del tratamiento: CasaFiruli

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.